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重磅:旅行社与途牛干上了 准备停止给其供货

2015-04-23 18:09:14
来源:消费观察家
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4月23日中午,众信旅游、竹园旅游、华远旅游等途牛旅游网重要供应商丢出了一个炸弹,将平淡了一段的旅游行业再度拉到镁光灯下。这些途牛旅游网的供应商经过谈判后,最终决定准备停止给途牛供货。

参与本次停止给途牛供货的传统旅行社有国旅总社、中青旅、中旅总社、中信旅游总公司、中国妇女旅行社、神舟国旅、北京青旅、众信旅游、凤凰旅游、竹园旅游、华远旅游、凯撒旅游、捷达假期、海涛假期、南湖国旅、俄风行、北京春秋共计17家。

声明表示,他们共同决定,停止向途牛旅游网供货,时间是2015年7月15日及以后出发的旅游产品。

关于原因,声明中提出,继上个月国家旅游局责成江苏省旅游局就低价销售问题约谈途牛旅游网、并在其后又召开制止“不合理低价”行业座谈会后,作为业者,他们认为应该与途牛旅游就共同维护正常的市场秩序、良性的行业发展以及合理的定价等问题进行讨论。鉴于双方在上述问题上存在重大分歧,已严重影响双方合作的基础,他们决定待达成新的共识后再进行下一步合作。

华远旅游相关负责人表示,途牛严重损害了商业合作伙伴的利益,不合理低价扰乱了正常的市场秩序。“我们都不认同这种行为,暂时停止与其合作。”

“值此中国出境游百年难逢的重大发展机遇期,我们希望通过全体业者的不懈努力,不断提升旅游产品质量与服务体验,为共同维护并促进中国出境旅游市场的健康、可持续发展贡献更大的力量。”联合声明中强调。

不到一个小时内,途牛旅游网发布了一个关于下线众信旅游全部产品的声明,表示众信旅游不遵守契约精神、不顾客户体验,在没有任何沟通的情况下面单方面中止合作,影响了即将出游的客户体验。为了避免对客户体验带来进一步的伤害,途牛旅游网决定即日起下线众信旅游全部产品。

对于此次事件的影响,途牛在声明中没有提及。只是表示,途牛自2006年成立,践行“互联网+旅游”融合发展,凭借高效的IT系统与互联网理念,有效的提升了产业效率与客户体验,为客户提供了实惠的旅游服务,到目前为止已经服务约1000万客户出游,满意度95%。在2014年,途牛通过品牌提升与区域拓展,取得了超过80%的高速增长,同时与旅游行业同仁深度融合、共同发展,合作伙伴超过6000家。

在现如今时代,没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。途牛遭遇供应商集体抵制,类似事件此前也曾在京东身上上演过。彼时,家电企业联合抵制,给京东供货。接下来,双方的谈判还会继续,谁会妥协,取决于谁的市场地位更牢固。

从17家旅行社集体断货到途牛只针对一家,这件越来越有看头了,消费君会持续关注。

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